Algemene voorwaarden

PUUUR & PUUUR Mama zijn handelsnamen van Atelier PUUUR VOF
Kreupelstraat 15, 1980 Eppegem (België)
Tel.: +32 456 40 59 40 – E-mail: hallo@atelier-puuur.be mama@atelier-puuur.be
Website: www.atelier-puuur.be & www.puuurmama.be
BTW: BE 0784.309.534 – Bank: BE84 7350 6037 9959

1. Definities

  • PUUUR & PUUUR Mama: de vennootschap onder firma Atelier PUUUR en alle fysieke locaties of online platforms waar groepslessen, workshops, retreats, lessen op maat of andere diensten worden aangeboden.

  • Deelnemer: elke natuurlijke persoon die deelneemt aan door PUUUR & PUUUR Mama georganiseerde activiteiten, waaronder lessen, workshops, getaways, evenementen en verhuur.

  • Beurtenkaart / abonnement: toegangsbewijs waarmee een deelnemer het recht verkrijgt om een bepaald aantal lessen te volgen binnen een vooraf vastgelegde periode.

  • Workshop: een eenmalige sessie van minstens 1,5 uur rond een specifiek thema.

  • Getaway: een meerdaags evenement of retreat georganiseerd door PUUUR & PUUUR Mama.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen PUUUR & PUUUR Mama en de deelnemer.

2.2 Door zich in te schrijven voor een activiteit of door gebruik te maken van onze diensten verklaart de deelnemer zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze schriftelijk en uitdrukkelijk zijn bevestigd door PUUUR & PUUUR Mama.

2.4 Indien één of meerdere bepalingen nietig of ongeldig worden verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

2.5 Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. In geval van geschil is de rechtbank van het arrondissement Vlaams-Brabant bevoegd.

3. Huisregels

3.1 De deelnemer verbindt zich ertoe de huisregels te respecteren:

  • Inschrijving is verplicht voor deelname aan lessen.

  • Kom op tijd: de lessen starten stipt, laatkomers worden niet toegelaten.

  • Annulatie van een les moet minstens 12 uur op voorhand gebeuren; anders wordt de beurt aangerekend.

  • Workshops en getaways zijn niet terugbetaalbaar, tenzij anders bepaald in specifieke voorwaarden.

3.2 PUUUR & PUUUR Mama behoudt zich het recht voor om de toegang tot activiteiten te weigeren aan personen van wie het gedrag storend of ongepast is.

4. Beurtenkaarten, losse lessen en abonnementen

4.1 Een losse les geeft toegang tot één reguliere groepsles.

4.2 Een proeflessenkaart kan éénmalig aangekocht worden en geeft recht op drie reguliere lessen naar keuze, geldig gedurende één maand.

4.3 Beurtenkaarten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

  • 5-beurtenkaart: geldig 2 maanden

  • 10-beurtenkaart: geldig 4 maanden

  • 20-beurtenkaart: geldig 6 maanden

4.4 Abonnementen geven gedurende een vaste periode toegang tot het reguliere aanbod. Het aantal inbegrepen lessen en voorwaarden staan vermeld bij het gekozen abonnement.

4.5 Geldigheidsperiodes worden niet verlengd. Uitzonderingen kunnen enkel na overleg en bij uitzonderlijke omstandigheden (bijv. ziekte of zwangerschap). Restituties zijn niet mogelijk.

4.6 PUUUR & PUUUR Mama behoudt zich het recht voor om het lessenrooster aan te passen of lessen te annuleren bij overmacht. Dergelijke wijzigingen geven geen recht op terugbetaling of verlenging van beurtenkaarten of abonnementen.

4.7 Inschrijvingen verlopen via de online agenda. Bij volzet wordt de deelnemer op een wachtlijst geplaatst en op de hoogte gebracht bij een vrijgekomen plaats.

5. Workshops en getaways

5.1 Deelname is pas definitief na online inschrijving en volledige betaling.

5.2 PUUUR & PUUUR Mama behoudt zich het recht voor een workshop of getaway te annuleren bij overmacht of onvoldoende inschrijvingen. In dat geval wordt het inschrijvingsgeld terugbetaald of kan het worden overgezet naar een ander evenement.

5.3 Annulatie door de deelnemer dient schriftelijk te gebeuren via e-mail. Workshops en getaways zijn in principe niet terugbetaalbaar, tenzij anders vermeld in de specifieke voorwaarden of indien een samenwerkingspartner andere voorwaarden hanteert.

6. Lessen op maat & verhuur

6.1 De overeenkomst is pas geldig na ondertekening en betaling.

6.2 De kostprijs wordt berekend per uur of per dagdeel.

6.3 Annulatievoorwaarden:

  • Tot 3 maanden voor de huurdatum: kosteloos

  • 3 tot 2 maanden voor de huurdatum: 50% van de totale kostprijs verschuldigd

  • Minder dan 2 maanden voor de huurdatum: 100% van de totale kostprijs verschuldigd

7. Privacy & gegevensbescherming

7.1 PUUUR & PUUUR Mama verwerkt persoonsgegevens conform de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – GDPR).

7.2 De gegevens die een deelnemer verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Klantenbeheer en uitvoering van diensten

  • Informatie over activiteiten, wijzigingen en nieuwe producten

  • Marketing- en promotiecampagnes van PUUUR & PUUUR Mama

7.3 Gegevens worden nooit aan derden doorgegeven zonder toestemming, behalve aan partners die rechtstreeks betrokken zijn bij de organisatie van activiteiten.

7.4 De deelnemer heeft steeds het recht op inzage, verbetering of verwijdering van zijn gegevens. Verzoeken kunnen worden gericht aan: hallo@atelier-puuur.be.

8. Openingstijden en lessenrooster

8.1 PUUUR & PUUUR Mama kan vestigingen sluiten tijdens feestdagen en schoolvakanties of de openingstijden wijzigen.

8.2 Wijzigingen in uren of lesroosters kunnen eenzijdig worden doorgevoerd, zonder recht op terugbetaling.

8.3 Kortstondige sluitingen voor onderhoud of herstellingen zijn steeds mogelijk.

9. Lesgevers

9.1 Lesroosters zijn indicatief en kunnen aangepast worden. PUUUR & PUUUR Mama kan op elk moment lesgevers vervangen indien nodig.

10. Aansprakelijkheid

10.1 PUUUR & PUUUR Mama is enkel aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of grove fout van haarzelf of haar aangestelden, of bij overlijden of lichamelijk letsel als gevolg van nalatigheid.

10.2 Deelnemers nemen deel aan activiteiten op eigen risico en zijn zelf verantwoordelijk voor hun gezondheid en persoonlijke bezittingen.

10.3 PUUUR & PUUUR Mama en haar medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, schade of diefstal van goederen op de locatie.

11. Slotbepaling

11.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of onwettig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Laatste update: oktober 2025